Articolazione degli uffici
Obblighi di pubblicazione concernenti l'organizzazione delle pubbliche amministrazioni
1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano e aggiornano le informazioni e i dati concernenti la propria organizzazione, corredati dai documenti anche normativi di riferimento. Sono pubblicati, tra gli altri, i dati relativi:
a) agli organi di indirizzo politico e di amministrazione e gestione, con l'indicazione delle rispettive competenze;
b) all'articolazione degli uffici, le competenze di ciascun ufficio, anche di livello dirigenziale non generale, i nomi dei dirigenti responsabili dei singoli uffici;
c) all'illustrazione in forma semplificata, ai fini della piena accessibilità e comprensibilità dei dati, dell'organizzazione dell'amministrazione, mediante l'organigramma o analoghe rappresentazioni grafiche;
d) all'elenco dei numeri di telefono nonchè delle caselle di posta elettronica istituzionali e delle caselle di posta elettronica certificata dedicate, cui il cittadino possa rivolgersi per qualsiasi richiesta inerente i compiti istituzionali.
Nota:
SETTORE DESKTOP AS A SERVICE
Competenze
Il settore č responsabile dell'erogazione e del coordinamento dei servizi informatici di base e di directory dell'Ateneo; profila e gestisce i servizi erogati tramite le piattaforme integrate cloud e si occupa della distribuzione e installazione dei software per gli utenti.Offre supporto all'utenza nell'utilizzo dei servizi della piattaforma cloud Google Workspace for Education che, insieme al servizio cloud Microsoft Office365, completa l'offerta di servizi integrati per la produttivitā e la gestione documentale.
Coordina l'acquisto, l'installazione, la distribuzione e la manutenzione dei sistemi hardware dell'Amministrazione Centrale.
Gestisce e amministra il servizio di gestione unificata degli endpoint (UEM) basato su cloud (InTune) in coordinamento con il team del Professional per la Cybersecurity.
Gestisce il processo di configurazione utenti nel sistema di directory di Ateneo in EntraID in coordinamento con l'Ufficio Servizi on premise e cloud del Settore Infrastrutture e cloud computing.
Dal settore dipende il coordinamento funzionale dei presidi informatici presso i Centri Servizi che, sotto le indicazioni funzionali e le prescrizioni tecnologiche del settore, svolgono le attivitā di gestione delle postazioni informatiche, il supporto all'utenza e il processo di gestione operativa dell'inventario.
Collabora con i presidi per gli aspetti di gestione centralizzata di terminali e servizi.
Tutti i processi in carico all'Ufficio si avvalgono dei canali di service desk per la gestione delle problematiche e degli incidenti, per il supporto all'utenza e per l'erogazione dei servizi di help-desk di I e II livello.
Altre info: Vai al portale di ateneo
