Polo di Archivio Storico (PAST): gestione e valorizzazione dei fondi archivistici
Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
2. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:
a) i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo;
b) (lettera abrogata dall'art. 28 del d.lgs. n. 97 del 2016).
Nota:
Descrizione
Il Polo di Archivio Storico (PAST) conserva e rende fruibili agli utenti gli archivi storici acquisiti dall’Ateneo grazie a lasciti e donazioni e i fondi archivistici raccolti dal Centro interdipartimentale ASPI - Archivio Storico della Psicologia Italiana.
Il PAST realizza attività di promozione e valorizzazione dei fondi archivistici attraverso la pubblicazione degli archivi online e la realizzazione di mostre, eventi e laboratori didattici. Il servizio comprende la possibilità di fotografare in sede, con mezzi propri, il materiale non soggetto alla normativa sulla privacy.
Destinatari
Utenti istituzionali (studenti, docenti, dipendenti dell’Ateneo).
Utenti esterni e cittadinanza.
Modalità di erogazione
La consultazione del materiale archivistico può essere effettuata sia in sede, su appuntamento, scrivendo all’indirizzo email past@unimib.it, sia online, collegandosi ai siti web PAST e ASPI.
Ruoli e responsabilità
Capo Settore Servizi Culturali per il Territorio: Luisanna Saccenti, luisanna.saccenti@unimib.it
Specialist Archivista: Paola Zocchi, paola.zocchi@unimib.it
Standard di qualità
Indicatore: SB09/1 – Numero di attività di promozione e valorizzazione
Dimensione: Efficacia
Formula: N. di attività / anno
Target: 8
Confronto: --
Processo di monitoraggio e aggiornamento
Dimensione: SB09/1 – Numero di attività di promozione e valorizzazione
Monitoraggio: Annuale
Fonte dati: Statistiche della Biblioteca
Risultati: pagina Servizi bibliotecari e archivistici
Azioni correttive: Riunioni periodiche di verifica tra Direzione e responsabili del servizio per l’individuazione e l’adozione delle necessarie azioni correttive.
Gestione dei reclami
Si veda il servizio Gestione dei reclami descritto in questa sezione del sito di Ateneo.
Coinvolgimento degli utenti
Somministrazione periodica di questionari per rilevare il grado di soddisfazione degli utenti rispetto ai servizi bibliotecari. I risultati sono pubblicati alla pagina del sito della Biblioteca.
Indagine sul grado di soddisfazione degli utenti
Il grado di soddisfazione degli utenti è monitorato tramite l’indagine annuale Good Practice sulla soddisfazione per i Servizi Amministrativi, rivolta agli studenti iscritti ai corsi di laurea (distinti in iscritti al primo anno o ad anni successivi), al personale docente e ricercatore (inclusi i dottorandi e gli assegnisti), al personale tecnico amministrativo.
Modalità di comunicazione
I risultati del monitoraggio degli standard di qualità e gli esiti delle indagini sul grado di soddisfazione degli utenti vengono pubblicati annualmente nella pagina Servizi bibliotecari e archivistici.
